Wenn Zwei sich streiten, braucht es oft den neutralen Dritten

Konflikte gehören zu unserem Leben. Oft sind die Positionen und Standpunkte über einen längeren Zeitraum festgefahren. Dann hilft der Mediator als neutraler Dritter die festgefahrene Situation wieder aufzubrechen. Es handelt sich somit um eine Methode der gewaltfreien Konfliktbearbeitung. Mediation ist konstruktive Konfliktlösung mit Hilfe einer neutralen, dritten Person, bei der Win-Win-Lösungen angestrebt werden. Ausgangspunkt ist die Erkenntnis, dass Konfliktpartner fähig sind, die für sie akzeptable Lösung gemeinsam zu finden.

Das setzt natürlich voraus, dass die Beteiligten wieder in ein Gespräch kommen, das konstruktiv ist, so dass alle Meinungen und Sichtweisen gehört werden. Dazu brauchen die viele Menschen in Konfliktsituationen Unter-
stützung durch Mediatoren. Sie übernehmen diese Aufgabe - ohne dabei jedoch Vorschläge zu machen, Verur-
teilungen auszusprechen oder Partei zu ergreifen. Bei Mediation geht es um Einsicht - nicht um Rechthaberei. Beide Parteien können im konstruktiven Gespräch nur gewinnen. Mediation ist vornehmlich eine verbale Methode. Das Sich-Mitteilen von Fakten und Gefühlen und das gegenseitige Zuhören spielen eine wichtige Rolle.